توضح هذه سياسة الخصوصية كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عندما تزور أو تجري عملية شراء من موقع www.kalambooks.ae (“الموقع” أو “نحن”).

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع بعض المعلومات المتعلقة بجهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هوية الفرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم “المعلومات الشخصية”. اطلع على القائمة أدناه لمعرفة المزيد عن المعلومات الشخصية التي نجمعها وسبب جمعها.

معلومات الجهاز

أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، عنوان البروتوكول الإنترنت (IP)، المنطقة الزمنية، معلومات الكوكيز، المواقع أو المنتجات التي تم عرضها، مصطلحات البحث، وكيفية التفاعل مع الموقع.

غرض الجمع: لتحميل الموقع بدقة لك، ولإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسين أدائه.

مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عند الوصول إلى موقعنا باستخدام ملفات الكوكيز وملفات السجل وإشعارات الويب والعلامات أو البيكسلات.

معلومات الطلب

أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

غرض الجمع: لتقديم المنتجات أو الخدمات إليك لتنفيذ عقدنا، لمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص الطلبات بحثًا عن المخاطر أو الاحتيال، وتزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا بما يتماشى مع تفضيلاتك.

مصدر الجمع: يتم جمعها منك.

معلومات دعم العملاء

أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: كما هو مذكور أعلاه.

غرض الجمع: لتقديم دعم العملاء.

مصدر الجمع: يتم جمعها منك.

الكشف عن المعلومات لغرض العمل: يتم مشاركتها مع شركاء الشحن والتنفيذ.

الأطفال (القاصرين)

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت أحد الوالدين أو الأوصياء وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا على العنوان أدناه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، كما هو موضح أعلاه.

قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها أو للاستجابة لأوامر الاستدعاء أو مذكرات البحث أو أي طلب قانوني آخر للحصول على المعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا.

نحن نعمل مع العديد من شركاء الشحن والتنفيذ.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

التواصل

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، إذا كان لديك أي أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على hello@kalambooks.ae.